从4月1日起,甘肃省12316“三农”服务热线正式开通。为顺利启动该号码,确保热线开通正常运转,酒泉市农牧局信息中心及早着手,以解决全区农民在发展产业、科技应用等方面的问题,推动设施农业、现代畜牧业发展为出发点,结合实际,组织工作人员将12316“三农”服务热线宣传资料分发到各县(市、区)乡镇等人流较集中的地方进行专题宣传。
为贯彻省委“一号文件”精神,省农牧厅把开通12316“三农”服务热线作为2008年为民兴办的十件实事之一。目前,省农牧厅已初步遴选出110多位专家,全面向广大农民提供农业信息服务,并接受投诉。开通12316“三农”服务热线,积极探索信息服务进村入户的途径和办法,实现通信网络、广播电视全覆盖。这次省上开通的12316“三农”服务热线,全天24小时值守,每天早上9点至下午5点,全省各地农民使用固定电话、小灵通或手机,直接拨打“12316”专用号码,由“呼叫中心”的省级专家和市县专家解答资费按市话标准收取。内容涵盖政策法规、种植业、畜牧业、草原技术、动物疫病防控、渔业水产、农业机械、农村能源、市场信息等12个方面。
近一段时间来,酒泉市农牧局信息中心利用多种形式,以各乡镇、农业技术推广单位为主要宣传力量,在农户田间地头和组织村民培训之际广泛开展12316“三农”服务热线开通的宣传,共发放宣传材料5000余份,并利用电信公司平台让群众及时了解和掌握这一号码的作用、使用方法和资费标准,以拓宽群众了解知识的渠道,提升农村信息化水平,发展“数字农业”,让农民享受数字化带来的便利,努力为农民群众提供全方位的信息服务。